Sen eftermiddag tidigt i december. Mörkret har sänkt sig över Skeppsholmen i centrala Stockholm, men från Moderna museets stora fönster lyser ett varmt sken. I entréhallen är kaféet fullt av folk och den nyöppnade Picasso-utställningen intill har redan lockat 12 000 besökare, enligt museets upprymda nyhetsbrev från samma morgon.
Överintendenten Gitte Ørskou möter upp med ett fast handslag. Hon säger senare under intervjun att det är första gången som hon är uppe i museets publika delar den här dagen. Två trappor ner, med utsikt över Nybrovikens glittrande vatten och med en välfylld bokhylla som fond, slår vi oss ner i ljusa skinnstolar på hennes kontor.
Magasin K har bett om en intervju med Gitte Ørskou för att hon som ytterst ansvarig för arbetsmiljön på myndigheten ska få bemöta den kritik som framkommer i vår granskning av hur anställda upplever sin arbetsplats.
Det är allvarlig kritik, där ett femtontal personer vittnar om en arbetsmiljö som i delar är hierarkisk, otrygg och där anställda inte får framföra synpunkter på verksamheten utan att riskera repressalier. Men vi börjar med att fråga Gitte Ørskou hur hon själv skulle beskriva arbetsmiljön på Moderna museet. Hon inleder då med att svara att man de senaste åren gjort en rad åtgärder för att förbättra arbetsmiljön. Att det hon kan förhålla sig till är resultatet av medarbetarundersökningar, de dialoger hon haft med skyddsombud, fackliga representanter och myndighetens övriga chefer.
– Där tycker jag övergripande att vi har en förbättrad arbetsmiljö. Vi är inte perfekta. Vi har också problem.
Är det så du vill beskriva arbetsmiljön i dag, att den är förbättrad?
– Den är förbättrad. Och sedan är vi en verksamhet med stor kollegialitet. Där man bryr sig om varandra, om sina kollegor. Där många är drivna av ett stort engagemang för konst och kultur.
Hon säger att något som haft hög prioritet de senaste åren är utbildning av museets chefer och att de specifikt arbetat med konflikthantering.
– Det var något vi såg i en tidigare medarbetarundersökning, att vi inte var så bra på att hantera konflikter. Så det har vi jobbat med.
”Arbetsmiljö är jätteviktigt för mig, det har det alltid varit”, säger Gitte Ørskou.
Foto: Jonas Eng
Att Gitte Ørskou upplevs som frånvarande är något som alla Magasin K pratat med återkommer till. Själv håller hon inte med om att hon reser mycket.
– Jag tar de resor som är nödvändiga. Det ligger i rollen som chef, det är för att jag sköter mitt jobb. Jag är också en representant för Moderna museet internationellt och vi har många internationella samarbetspartners. Men jag försöker begränsa mina resor så mycket som möjligt.
Flera upplever att dina resor inneburit att Moderna museet saknar tydlig ledning och styrning, vilket är en bidragande orsak till en allt sämre arbetsmiljö.
– Jag blir påverkad av att mina medarbetare, som jag har en stor omsorg för, upplever att de saknar en tydlig ledning och styrning. Jag kan inte vara med på alla avdelningsmöten, det är helt omöjligt. Så ledning och styrning, det är ju något jag gör genom mina chefer, som man måste i en större organisation.
Flera Magasin K pratat med upplever också att Gitte Ørskou inte tar tag i arbetsmiljöproblem när de adresserats. Men inte heller det är en bild som överintendenten känner igen.
– Om jag får till mig ett arbetsmiljöproblem, då tar vi tag i det. Det är ju jag som ansvarar för arbetsmiljön på hela museet. Sedan är det ju så att de enskilda cheferna rapporterar till mig.
Här finns det en kritik att du litar blint på cheferna.
– Stora och små arbetsmiljöproblem, fysiska eller psykosociala, det är ju i första hand den som är avdelningschef som ska ta hand om det. Sedan om det är problem med en chef, då kommer det ju till mig. Då tar jag direkt tag i det.
Gitte Ørskou tillägger:
– Sedan ser ju inte våra medarbetare mina enskilda samtal med chefer, hur jag jobbar med dem. Jag tycker nog att jag ställer stora krav på våra chefer. Jag litar inte blint på dem.
En annan sak som flera säger är att personalen på Moderna museet i Stockholm inte längre blir lyssnade på. Att det finns en tystnadskultur. Det här, säger Gitte Ørskou, berör henne.
– Hela min ledarskapsfilosofi handlar ju just om att vi ska jobba tillsammans.
Inte heller att organisationen skulle ha blivit mer hierarkisk känner hon igen.
– Jag har ingen intention att det ska vara hierarkiskt. Jag har en intention att vi ska jobba tillsammans mot gemensamma mål och att vi ska göra det på ett motiverande, stimulerande och bra sätt, där vi använder så mångas kompetens som vi kan.
I Moderna museets medarbetarenkät från juni i år är det ingen av avdelningarna i Stockholm där majoriteten vill rekommendera Moderna som arbetsplats.
Foto: Jonas Eng
Flera säger att personal inte kan framföra kritiska synpunkter utan att riskera repressalier. Hur vill du kommentera det?
– Ordet repressalier är ju ett starkt ord. Nu vet jag inte i vilken form av repressalier, vilka situationer det handlar om.
Det kan vara att man inte blir inbjuden till viktiga möten, får sitta på en dålig plats i kontorslandskapet, att man nedgraderas i en slags intern hierarki.
– Jag vill lyfta att är det en medarbetare som känner sig orättvist behandlad på något sätt av sin chef, då ska de gå till chefens chef. Det är nummer ett. Och så fort något kommer in, då tar vi det på yttersta allvar.
Att delar av Moderna museets ledning får anställda att känna sig osäkra och i underläge lyfts också fram av personerna vi har intervjuat. Bland annat upplever de att delar av ledningen detaljstyr och har en hård attityd mot anställda. Om den hårda attityden säger Gitte Ørskou att hon förväntar sig att cheferna har en respektfull dialog.
Detaljstyrningen däremot tycker hon är svårt att bemöta när hon inte känner till sammanhangen.
– Det beror mycket på situationen. Det kan finnas fall där det behövs mycket detaljstyrning under en period, men det beror på.
”Jag vill också önska att de här medarbetarna kommit till mig och berättat om det. Det berör mig mycket, att de har den här upplevelsen.”
Magasin K har också uppgifter om att anställda har blivit uppläxade av chefer på myndigheten och att det har förekommit kollektiva utskällningar.
– Det är bra att ni sätter ljus på det, kommenterar Gitte Ørskou uppgifterna och betonar sedan:
– Men jag vill också önska att de här medarbetarna kommit till mig och berättat om det. Det berör mig mycket, att de har den här upplevelsen.
Hon tillägger att hon vet att det finns avdelningar på Moderna museet ”där medarbetare och chefer står långt ifrån varandra”.
– Och där jobbar vi ju med kommunikationen och konflikthanteringen, HR är med, de fackliga är med, för att faktiskt hantera utmaningarna som är kring det.
Men här är det medarbetare som säger att de är så rädda att framföra den här kritiken och berätta om sina upplevelser att de vänder sig till oss i stället. Vad säger det dig?
– Det tar jag ju på allvar, om det är så de upplever det. Vi har ju verktyg att hantera om det är ett arbetsmiljöproblem. Och vi har plikt att agera skyndsamt, om det kommer till oss. Jag vill gärna vara med och lösa problem. Men för att jag ska kunna lösa ett problem måste jag veta vad problemet är.
En uppgift som vi har är att enskilda medarbetare har pressats att avgå mot vederlag och att det har skett under förhörsliknande former. Hur hanterar ni processer kring avgångsvederlag?
– Ja, vi kommenterar ju inte enskilda överenskommelser. Men jag vill säga att i de fall där ett avgångsvederlag har diskuterats, så har det alltid varit för att arbeta med att få till en förändring som både är hållbar för individen och för verksamheten. Och vi jobbar med hur vi i en svår situation pratar på ett respektfullt sätt.
Men vad vill du säga om att det finns anställda som är rädda att ett misstag eller en invändning kan innebära att man står näst på tur?
– Då vill jag säga till dem att jag förväntar mig att cheferna har en pågående dialog med sina medarbetare. Man ska man känna sig trygg med att man får den rätta återkopplingen av sin chef, vad man bedöms på, så att man har en realistisk och rättvisande bild av förväntningarna på rollen.
I Moderna museets medarbetarenkät från juni i år är det ingen av avdelningarna i Stockholm där majoriteten vill rekommendera Moderna som arbetsplats. I september är det en. Det här, säger Gitte Ørskou, är något som de tar på allvar och jobbar med.
– Det är viktigt för mig att vi har en bra arbetsmiljö som är präglad av omsorg för varandra. Vi har gjort jättemycket för att förbättra arbetsmiljön de senaste åren. Så den här upplevelsen, att de verktyg som vi har inte räcker, det får vi ju reflektera över.
