Stockholms stadsbibliotek stänger ner lokala konton – får intern kritik

Babybokklubb, filosofikafé och skaparhäng. Advokatjour, träff med Statens servicecenter och mangaworkshop – instagramtipsen från Stockholms bibliotek bjuder på stor variation. Men nu ska i princip alla lokala konton stängas ner.

Det var i februari som de anställda fick beskedet om att Stockholms stadsbiblioteks närvaro på plattformen instagram ska styras till ett samlat konto, det som i dag heter Stockholms stadsbibliotek. I dagsläget finns det 30 olika konton kopplade till bibliotekens verksamhet.

Enligt uppgifter till Magasin K kom den nya linjen med ett enda konto som en överraskning för många anställda, där flera hade önskat en bättre förankring i personalstyrkan innan beslutet togs. En medarbetare säger:

– Det har varit väldigt upprört bland kollegorna. Men beslutet är redan taget, så det är bara att gilla läget.

Ytterligare en lyfter att de är flera som tycker att ledningen borde involverat personalen för att höra vad man ser att de olika bibliotekens konton kan bidra med.

– Vi skulle kunnat ha pratat om fler lösningar och vad som skulle krävas för att mindre konton ska få finnas kvar. 

Framförallt lyfter de anställda att de lokala kontona stärker relationen med de egna besökarna i de olika stadsdelarna.

– Jag tror att det finns en efterfrågan att följa sitt lokala bibliotek och ett värde i att de olika kontona har olika uttryck med många vägar in, säger en person.

Fördelen med att biblioteken inte talar med en enda röst i sociala medier lyfts också av andra vi pratat med. En anställd tycker att det stärker det lokala sättet som biblioteken jobbar på.

– Stockholm är komplext och jag tycker inte att man kan dra stockholmarnas behov över en kam. Vi lyfter ju upp det som är lokalt och det som vi gör lokalt. Jag tror inte att våra besökare kommer följa det stora centrala kontot, utan det kommer nog vara innerstadsmänniskor.

En annan aspekt som tas upp handlar om dialogen med samarbetspartners, som den lokala ungdomsgården eller öppna förskolan, som också till stor del sker via instagram.

– Det är så vi kommunicerar med våra besökare, men även civilsamhället och föreningar där vi delar varandras inlägg. Det är flera år som man jobbat upp ett samarbete. Det är ju supertrist att den möjligheten bara försvinner, säger en person.

De anställda som Magasin K varit i kontakt med har alla förståelse för att organisationen med jämna mellanrum behöver se över sina plattformar. Samtidigt önskar de att förändringen hade föregåtts av mer transparens och dialog kring vilka möjligheter den lokala närvaron ger. Eftersom beslutet redan är taget vill de vara anonyma.

– Jag hade önskat att det inte skulle bli så centraliserat. Det finns en massa kompetens och vilja att använda sociala medier som ett utvidgat rum för biblioteken, där jag tror att man i stället kunde gett personalen utrymme att utveckla och stärka sig på området. Nu blir den tratten betydligt smalare, säger en person.

”Det är så vi kommunicerar med våra besökare, men även civilsamhället och föreningar där vi delar varandras inlägg.”

Och även om de förstår att Stockholms stadsbibliotek vill vara noga med sitt varumärke och att arbetet med sociala medier kan vara tidskrävande, menar en annan att det kanske inte alltid måste se så perfekt ut.

– Jag tror inte att besökare förväntar sig att det måste vara så supersnyggt och proffsigt. Det kan ju vara mysigt att det bara ser lokalt och trevligt ut. Kan det vara okej att bara sänka kraven?